Términos y Condiciones Babó

 

 

1.           Acerca de estos Términos y Condiciones

Este contrato regula los Términos y Condiciones de aplicación general (en adelante: los “Términos y Condiciones”), aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Babó SpA. (en adelante: “Babó”) en su sitio web www.babo.cl (en adelante: el “Sitio Web”).

El acceso y uso del Sitio Web de Babó, se sujetará a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones de aplicación General, en los Términos y Condiciones específicos y en sus políticas anexas.

La lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones es condición necesaria para la utilización del Sitio Web de Babó.

 

2.           Acerca de Babó

Babó es un punto de encuentro, consistente en un espacio virtual, en el cual convergen; personas con necesidades jurídicas (en adelante: los “Cliente/a”) y; prestadores de servicios jurídicos o legales (en adelante: los/as “Abogados/as”); unos y otros, en adelante considerados indistintamente como: los/las “Usuarios/as”.

El servicio que ofrece Babó, se refiere facilitar e intermediar la contratación de los servicios jurídicos ofrecidos por los/as Abogados/as, por parte de los/las Clientes/as.

 

3.           Naturaleza jurídica de estos Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones tienen naturaleza contractual y obligacional.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones; ya sea expresa o tácita, tiene carácter vinculante; tanto para Babó; como para los/as Cliente/as y Abogados/as usuarios/as del Sitio Web de Babó.

El acceso y uso del Sitio Web de Babó, así como de sus servicios, implica la aceptación de las condiciones y obligaciones emanadas de los presentes Términos y Condiciones, conforme a la versión de éstos que se encuentre publicada por Babó en su Sitio Web, al momento del ingreso Usuario/a al Sitio Web.

Cualquier persona que manifieste no estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones; deberá abstenerse del uso del Sitio Web de Babó, tanto como de los servicios que en este se ofrecen.

Estos Términos y Condiciones no constituyen contrato de mandato, sociedad, franquicia, prestación de servicios profesionales o relación laboral, entre Babó y el/la Usuario/a.

Tanto el/la Cliente/a como el/la Abogado/a, reconocen y consienten que Babó no es un estudio jurídico y que no brinda ni ofrece servicios jurídicos, legales o de consultoría de ninguna naturaleza.

Asimismo, el/la Usuario/a reconoce y consiente que Babó no forma parte de la relación contractual entre Cliente/a y Abogado/a, y que no será responsable por las comunicaciones y contratos que medien entre unos y otros.

El/la Usuario/a reconoce y consiente que, al realizar operaciones con otros Usuarios/as del Sitio Web de Babó, lo hace bajo cuenta y riesgo propios. Asimismo, el/la Cliente/a reconoce y consiente que Babó no tiene injerencia en la efectiva prestación de los servicios jurídicos ofrecidos por el/la Abogado/a, ni tampoco respecto de su calidad o la veracidad de sus ofertas; y que, por tanto, Babó no es responsable de eventuales daños y perjuicios que pudieren producirse como consecuencia del incumplimiento de las prestaciones del/ la Abogado/a o de un tardío o deficiente cumplimiento de las mismas por parte de éste/a.

 

4.           Acerca del servicio de Babó

La finalidad del Sitio Web de Babó es proveer un servicio de publicidad que facilita la vinculación, en un entorno virtual, entre Clientes/as con necesidades jurídicas y Abogados/as que ofrecen servicios jurídicos relacionados con dichas necesidades.

Por medio del Sitio Web de Babó, los/as Abogados/as pueden ofrecer sus servicios jurídicos y ponerlos a disposición de potenciales Clientes/as; contando estos/as últimos/as, con plena libertad de contratar o no dichos servicios.

Para el correcto funcionamiento del Sitio Web de Babó; y que este cumpla con la función de vinculación entre Clientes/as y Abogados/as por la cual fue ideado; es requisito esencial, que unos y otros, den cumplimiento a los lineamientos de conducta establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

Babó; al proveer servicio de publicidad que facilita la vinculación entre Cliente/a y Abogado/a; no forma parte, ni interviene en la relación contractual entre el/la Abogado/a y el/la Cliente/a.

Babó tampoco participa ni interviene en la prestación de los servicios jurídicos ofertados por el/la Abogado/a. Por ello, Babó no es responsable de la prestación del servicio que el/la Abogado/a entrega al/ la Cliente/a, ni de su calidad o falta de ésta.

Asimismo, Babó no es responsable del cumplimiento de las obligaciones que el/la Cliente/a pudiera tener respecto del/ la Abogado/a.

Por medio de la aceptación de estos Términos y Condiciones, Cliente/a y Abogado/a, eximen expresamente a Babó de cualquier responsabilidad que pudiere caber respecto de cualquier tipo de desavenencia que pudiere surgir entre ellos y ellas.

 

5.           Registro de Usuarios/as

Existen ciertos servicios ofrecidos a través del Sitio Web de Babó, para su utilización, se encuentran condicionados a un registro previo de usuario. Esto opera para todo tipo de usuarios, tanto para Clientes/as , como para Abogados/as.

En el registro de usuario/a serán requeridos ciertos datos mínimos los cuales se encontrarán marcados con un asterisco, así como la indicación de nombre de usuario/a y una contraseña para acceder a la sección del Sitio Web que esté destinada a Usuarios/as registrados/as.

El/la Usuario/a en cualquier momento podrá requerir la baja del registro de Babó, comunicando su intención al siguiente correo electrónico: soporte@babo.cl .

El/la Usuario/a, al registrarse como tal en el Sitio Web de Babó, se compromete a conservar su nombre de Usuario/a y contraseña, y a guardar la confidencialidad de estos datos con la debida diligencia; notificando a la brevedad posible a Babó, cualquier uso no autorizado de los mismos o cualquier evento relacionado con la seguridad de sus datos. Babó no responderá de daños o perjuicios que pudieren derivarse de esta falta de diligencia debida por parte del/ la Usuario/a en la confidencialidad de sus datos.

La información suministrada por el/la Usuario/a a Babó, es de su exclusiva responsabilidad. El/la Usuario/a es responsable de garantizar que los datos que ha suministrado son veraces y se encuentren actualizados. El/la Usuario/a se responsabiliza de informar a Babó de cualquier modificación o cambio en dichos datos y de mantenerlos actualizados en cada momento.

 

6.           Elegibilidad, uso del Sitio Web de Babó, verificación de Usuarios/as

Para hacer uso de los servicios que Babó ofrece a través de su Sitio Web, el/la Cliente/a, y en general, cualquier Usuario/a, deberá contar con los requisitos y dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

Asimismo, al momento de hacer uso de los servicios de Babó el/la Cliente/a, y en general cualquier Usuario/a, deberán dar cumplimiento a todas la leyes y regulaciones aplicables a las relaciones jurídicas que medien entre ellos y Babó, o entre Cliente/a y Abogado/a.

Babó podrá exigir que, para el uso y acceso a todo o parte de su Sitio Web, los/as Usuarios/as deban cumplir con determinadas condiciones o requisitos tales como; aceptación de términos y condiciones de aplicación general o específicos, cursar un proceso de verificación de identidad o antecedentes, cumplir con exigencias de elegibilidad o, cumplir con determinados estándares en cuanto a su historial de navegación por el Sitio Web.

Puesto que la verificación de Usuarios/as en Internet es un proceso complejo y difícil, el/la Usuario/a consiente en que Babó no asume responsabilidad por la verificación de identidad de ningún/a Usuario/a de su Sitio Web.

Sin perjuicio de lo anterior, con la finalidad de prevenir fraudes, suplantaciones de identidad y por motivos de transparencia; Babó se encontrará facultado, mas no obligado, dentro de aquello que le permita el ordenamiento jurídico, a desplegar las siguientes medidas para asegurar la verificación de la identidad de ciertos/as Usuarios/as:

a)     Solicitar se proporcione una forma de identificación gubernamental, como el numero de la cédula nacional de identidad o de pasaporte, susceptibles de ser sometidas a comprobaciones adicionales diseñadas para ayudar a verificar la identidad o antecedentes de los/as Usuarios/as.

b)     Filtrar a los/as Usuarios/as comparando diversas bases de datos u otras fuentes de información, solicitando asimismo informes a proveedores externos de servicios.

c)      Requerir credenciales habilitantes para ejercicio de la profesión de Abogado/a; como un certificado de título profesional, u otras que pudieren resultar necesarias para la prestación de los servicios ofrecidos por medio del Sitio Web.

d)     En caso de disponer información suficiente para la identificación de un/a Usuario/a y, de ser necesario o conveniente; obtener informes de archivos públicos o de condenas penales o registros de delincuentes sexuales (si estos se encontraren disponibles).

El uso y acceso a todo o parte del Sitio Web de Babó podrá estar supeditado al cumplimiento de políticas, regulaciones o términos y condiciones específicos, anexos a estos Términos y Condiciones de aplicación general.

Asimismo, el uso y acceso a todo o parte del Sitio Web de Babó, podrá requerir que los/as Usuarios/as acepten previamente estos Términos y Condiciones y sus políticas, regulaciones o términos y condiciones específicos.

En caso haber contradicción entre estos Términos y Condiciones y alguna política, regulación o términos y condiciones específicos anexos, por un principio de especialidad, prevalecerán estos últimos por sobre los primeros, en su versión más reciente.

 

7.           Principios que inspiran la prestación de los servicios de Babó

Babó, a través de su Sitio Web busca proveer un servicio de publicidad que facilita la vinculación entre un/a Cliente/a con necesidades jurídicas y Abogados/as que ofrecen servicios jurídicos relacionados con dichas necesidades.

De esta forma, Babó ha estructurado la prestación de sus servicios en base a la observancia de los principios, los cuales se enuncian a continuación:

 

7.1.    Transparencia

En Babó, nos preocupa que los/as Clientes/as puedan consultar los servicios que los/las Abogados/as ofrecen con total transparencia, de manera sencilla, facilitándoles la toma de una decisión informada en cuanto a la selección del/ la Abogado/a cuyos servicios contratarán.

Esto implica que los/las Abogados/as que ofrezcan sus servicios por medio del Sitio Web; lo hagan, indicando valores claros e inequívocos, e informando de manera específica al/ la Cliente/a, el alcance de dichos servicios; de manera que éste/a pueda realizar la elección de su preferencia.

Babó cuenta con un sistema de reputación de los/las Abogados/as. Este sistema se nutre por las calificaciones que realizan los/as Clientes/as del/ la Abogado/a; permitiendo de esta forma, que otros/as Clientes/as puedan aprovechar la experiencia de quienes los precedieron.

 

7.2.    Libertad para el/la Cliente/a

El/la Cliente/a estará facultado/a para consultar, comparar diversas opciones y seleccionar el/la Abogado/a de su preferencia; libre de restricciones y a su exclusivo arbitrio.

La navegación y el uso del Sitio Web de Babó son gratuitos para el/la Cliente/a, pudiendo realizar consultas a los/las Abogados/as y comparar, sin compromiso alguno, las diversas alternativas de servicios jurídicos que el Sitio Web pone a su disposición.

 

7.3.    Sana y libre competencia entre Abogados/as

En Babó creemos en el desarrollo del pleno potencial de los/las Abogados/as que utilizan nuestros servicios, y en la democratización del ejercicio del Derecho; es por ello, que procuramos tener la menor influencia tanto en los servicios que los/las Abogados/as ofrecen por medio del Sitio Web, así como en el alcance de dichos servicios.

En Babó, los/las Abogados/as cuentan con absoluta libertad de fijar los valores o precios por sus servicios, pudiendo adecuarlos en cualquier momento, de acuerdo a lo que dicte su criterio.

Lo anterior, implica que las diversas propuestas de servicios jurídicos compitan en igualdad de condiciones; dotando a los/as Clientes/as de diversos criterios de comparación tales como: el alcance de los servicios jurídicos; sus valores o precios; la calificación del/ la Abogado/a (efectuada por otros/as Clientes/as); y la cobertura territorial de los servicios del/ la Abogado/a, entre otros.

 

7.4.    Valoración del mérito profesional

En Babó somos conscientes, que la excelencia de un/a Abogado/a se mide por la calidad de sus servicios y por sus conocimientos. Es por ello, que hemos estructurado nuestro Sitio Web en función de que cada propuesta de servicios se encuentre asociada a un/a Abogado/a en particular, favoreciendo así su mérito profesional, por sobre otras circunstancias anexas.

Como se comentó anteriormente, Babó cuenta con un sistema de reputación de los/las Abogados/as, el cual les permite identificar sus fortalezas y aspectos a mejorar, contribuyendo así; a su desarrollo personal y profesional, y al incremento en la calidad de sus servicios.

 

8.           Responsabilidades del/ la Abogado/a

La finalidad del Sitio Web de Babó es proveer un servicio de publicidad que facilita la vinculación, en un entorno virtual, entre Clientes/as con necesidades jurídicas y Abogados/as que ofrecen servicios jurídicos relacionados con dichas necesidades.

Babó no es un estudio jurídico y no presta servicios jurídicos de ninguna índole. Asimismo, Babó no presta servicios de asesoría, comercial, contable, administrativa, de recursos humanos o de cualquiera otra índole.

En este sentido, Babó no participa en las negociaciones entre Cliente/a y Abogado/a, ni tampoco, en las consecuencias legales, tributarias o contables relacionadas con la contratación del servicio que ofrece el/la Abogado/a.

El/la Abogado/a es plenamente responsable de los contenidos que publica en el Sitio Web de Babó y del correcto uso de éste. Asimismo, el/la Abogado/a es responsable del cumplimiento de sus obligaciones tributarias que emanen de la prestación de los servicios jurídicos que ofrece y son contratados a través del Sitio Web de Babó.

El/la Abogado/a es igualmente responsable del cumplimiento de la normativa aplicable al ejercicio de su profesión o actividad, así como del tratamiento de los datos personales de sus Clientes/as.

Babó no se responsabiliza de la gestión realizada por el/la Abogado/a ni responde por la calidad, o falta de ésta; en los servicios prestados por el/la Abogado/a.

Cliente/a y Abogado/a eximen expresamente a Babó de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con la no prestación de los servicios contratados o por su prestación incompleta o deficiente por parte del/ la Abogado/a.

 

9.           Acerca de la selección del/ la Abogado/a que prestará el servicio

Una vez el/la Cliente/a seleccione al/ la Abogado/a con el cual querrá contratar, deberá marcar la opción “agregar al carro” quedando dicha opción registrada en el carro de compras.

Una vez ingresado el servicio seleccionado en el carro de compras, el/la Cliente/a, luego de aceptar estos Términos y Condiciones, podrá hacer pago del servicio; con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o por medio de transferencia bancaria.

El/la Abogado/a seleccionado por el/la Cliente/a, a partir del momento del pago, contará con un plazo de 24 horas hábiles para contactar al/ la Cliente/a; ocasión en la cual se presentará, se interiorizará del caso, coordinarán las demás gestiones necesarias para dar inicio a la prestación del servicio contratado.

Una vez verificado el primer contacto con el/la Abogado/a, éste/a deberá iniciar la prestación de los servicios.

No existe un plazo para completar la prestación de los servicios, la duración dependerá de las circunstancias de cada caso. Sin perjuicio de lo anterior, el/la Abogado/a deberá cumplir con sus obligaciones con la diligencia debida y con la prontitud requerida.

El/la Cliente/a cuenta con la posibilidad de realizar consultas al/ la Abogado/a que quiera contratar por medio de alguna de las alternativas de comunicación que provee el Sitio Web de Babó, en caso de manifestar dudas, respecto de las condiciones de prestación del servicio.

Efectuada la consulta, el/la Abogado/a contará con un plazo de 24 horas hábiles para responder al/ la Cliente/a.

Recomendamos al/ la Cliente/a, emplear esta herramienta antes de selecciona el botón de “agregar al carro”, a efectos que la selección del servicio a contratar sea lo más idónea posible. En esta instancia, el/la Abogado/a podrá requerir ciertos antecedentes al/ la Cliente/a y orientarlo/a en las condiciones del servicio ofrecido.

 

10.        Obligaciones del/ la Cliente/a

Para un correcto uso del Sitio Web de Babó, así como para la correcta selección y consumo de los servicios contratados, el/la Cliente/a deberá cumplir con las siguientes obligaciones y/o requisitos:

 

10.1.    Capacidad:

Para hacer uso de los servicios del Sitio Web de Babó, es requisito que el/la Cliente/a sea mayor de 18 años de edad, al momento de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Si existiera alguna persona interesada en hacer uso del Sitio Web que fuera menor de edad, sus representantes legales deberán contratar los servicios jurídicos ofrecidos en el Sitio Web, a su nombre, siendo el uso del Sitio Web, bajo la exclusiva responsabilidad de los representantes legales del/ la Usuario/a menor de edad.

 

10.2.    Deber de información completa y suficiente:

El/la Cliente/a será responsable de entregar al/ la Abogado/a, la información y antecedentes necesarios para que éste/a pueda brindarle sus servicios de la manera más idónea posible. La información, antecedentes y documentación que el/la Cliente/a entregue al/ la Abogado/a deberán ser fidedignos y suficientes para que el/la Abogado/a esté en condiciones de prestar sus servicios de manera óptima.

La relación entre Abogado/a y Cliente/a es una relación de confianza y se encuentra amparada por el secreto profesional. La comunicación entre ambos deberá ser fluida y constante, de manera que los servicios sean prestados de manera idónea.

 

10.3.    Participación y colaboración.

Babó, los/as Clientes/as y los/as Abogados/as forman una comunidad que converge en el Sitio Web de Babó. Para el correcto funcionamiento del entorno en el cual se encuentran y relacionan los miembros esta comunidad, es imprescindible que el/la Cliente/a participe activamente, ya sea en la retroalimentación del desempeño del/ la Abogado/a que ha contratado, así como aportando los elementos requeridos de su parte para la prestación adecuada de los servicios contratados; tales como: recabar la información y documentación que le es requerida por su Abogado/a y el aporte de testigos y otros medios de prueba que le puedan ser requeridos.

 

10.4.    Solventar los gastos asociados a la gestión del/ la Abogado/a:

Los precios publicados y pagados en el Sitio Web de Babó corresponden exclusivamente a los honorarios asociados a la prestación de los servicios ofrecidos por los/as Abogados/as. Es posible que existan otros gastos asociados a la gestión del/ la Abogado/a, los cuales se detallan más adelante y que, por su naturaleza y condiciones particulares, resultan difíciles de avaluar de antemano. El/la Cliente/a es responsable del pago dichos gastos. Es por ello, que Babó recomienda a los/as Cliente/a, informarse de dichos gastos con el/la Abogado/a, antes de proceder a la contratación de los servicios.

 

10.5.    Correcto uso del Sitio Web:

Babó pone a disposición del/ la Cliente/a: medios y recursos que facilitan la contratación de los servicios jurídicos que requiere, de acuerdo a sus necesidades. La utilización de dichos medios y recursos por parte del/ la Cliente/a es personal, e impone la prohibición de realizar aplicar ingeniería inversa, descompilar, utilizar bots o similares, aplicar herramientas de monitoreo, scraping o cualquier otra herramienta para extraer contenido de la plataforma de Babó o servicios anexos que Babó tenga contratados.

Los/as Clientes/as no estarán habilitados para copiar, publicar o transmitir contenidos de Babó sin el expreso y previo consentimiento de sus administradores.

 

11.        Acerca de los pagos a Babó y sus modalidades

Uno de los servicios que brinda Babó, es disponibilizar una serie de medios de pago para su utilización por parte de los/as Clientes/as. Los pagos que el/la Cliente/a realice a través del Sitio Web de Babó están sujetos a las siguientes disposiciones:

 

Modalidades de pago de los servicios contratados por los/as Clientes/as

Existen diversas modalidades de pago por los honorarios correspondientes a los servicios ofrecidos por los/las Abogados/as, dependiendo de: su naturaleza; prácticas regularmente aceptadas; condiciones particulares; y, las preferencias del/ la Abogado/a. Las modalidades de pago que es posible encontrar en el Sitio Web de Babó son las siguientes:

a)     Pago de un precio fijo: Al contratar por medio de esta modalidad de pago, el/la Cliente/a paga como honorarios del/ la Abogado/a, una suma única al inicio de la prestación de los servicios. El pago del precio se produce una vez seleccionada la opción de “agregar al carro” en el carro de compras del Sitio Web de Babó.

Los pagos de precio fijo que se verifiquen a través del Sitio Web de Babó gozarán de la “Garantía de Confianza Babó” como se explicará más adelante.

b)    Pago de un precio variable o “a resultas”: Al contratar por medio de esta modalidad de pago, el/la Cliente/a paga como honorarios del/ la Abogado/a, una suma variable, que no se encuentra determinada al momento de contratar los servicios; pero que; si se encuentran establecidas por el/la Abogado/a en la oferta realizada en el Sitio Web de Babó, las condiciones para que proceda el pago y su forma de cálculo. El momento del pago se verifica en fecha posterior a la contratación del servicio del/ la Abogado/a, ya sea a través del Sitio Web de Babó o directamente al/ la Abogado/a.

c)     Pago mixto o con componente fijo y variable: Al contratar por medio de esta modalidad de pago, el/la Cliente/a paga como honorarios del/ la Abogado/a, una suma determinada al inicio de la prestación de los servicios, y otra en fecha posterior, de acuerdo a las disposiciones anteriormente enunciadas

En este tipo de pagos la componente fija del precio por los servicios gozará, asimismo, de la “Garantía de Confianza Babó” como se explicará más adelante.

 

12.        Gastos y costos de la gestión

Los precios publicados y pagados en el Sitio Web de Babó corresponden exclusivamente a los honorarios asociados a la prestación de los servicios ofertados por los/as Abogados/as.

Es posible que existan otros gastos asociados a la gestión del/ la Abogado/a que no se relacionan con los honorarios del/ la Abogado/a. El pago de dichos gastos y costos es de responsabilidad del/ la Cliente/a y, recomendamos que el/la Cliente/a se informe de estos gastos con su Abogado/a seleccionado/a.

Los gastos asociados a la gestión podrán ser entregados por medio del servicio de pago de gastos y costas que provee Babó. Por medio de este servicio, el/la Cliente/a podrá hacer uso de las facilidades de pago que se ofrecen en el Sitio Web de Babó, como pago con tarjeta de crédito o débito, en cuotas, o por medio de transferencia bancaria.

Los precios publicados en el Sitio Web de Babó no contemplan los gastos y costos de la gestión del/ la Abogado/a, salvo que éste/a exprese explícitamente en su oferta, que dichos costos y gastos si están considerados en el precio.

Los gastos y costos se refieren, por regla general a sumas de dinero que es necesario pagar para el éxito de la gestión y que no se refieren a la prestación de los servicios del/ la Abogado/a. Por su naturaleza, estos gastos y costos son variables y difíciles de estimar de antemano, dependiendo de cada caso y de sus condiciones particulares.

A modo de ejemplo; y sin que la enumeración siguiente sea taxativa, los gastos asociados a una gestión pueden ser: gastos en el Conservador de Bienes Raíces, gastos notariales, gastos de publicación en el Diario Oficial u otros medios, pago de honorarios de receptores judiciales, impuestos y tasas, entre otros.

 

13.        Honorarios en segundas instancias o recursos judiciales

En caso de tratarse de procedimientos judiciales o administrativo contenciosos los cuales prosigan en una segunda instancia o respecto de los cuales proceda la tramitación de algún recurso; por regla general, dichas gestiones no estarán consideradas en el precio que se paga como honorarios al/ la Abogado/a; salvo en aquellos casos en los cuales el/la Abogado/a exprese explícitamente en su oferta que: los honorarios cobrados, contemplan la tramitación de algún recurso.

En el evento de aplicarse la regla general antes mencionada, el/la Cliente/a podrá contratar los servicios del/ la Abogado/a anteriormente contratado u otro de su preferencia; y hacer uso de del Sitio Web de Babó, accediendo a los medios y beneficios de pago puestos a su disposición.

 

14.        Responsabilidad del/ la Cliente/a por costas, condenas, multas, indemnizaciones y otras sanciones

Ni Babó, ni el/la Abogado/a contratado/a serán responsables por los montos a los cuales el/la Cliente/a sea personalmente condenado/a a pagar. Estos montos se refieren, entre otros: a costas procesales, personales, útiles o de cualquier otro tipo; multas; indemnizaciones; y en general a cualquier pago al cual el/la Cliente/a sea condenado/a a pagar a título personal como sanción.

Los gastos y pagos antes mencionados son de exclusiva responsabilidad del/ la Cliente/a, a quien recomendamos informarse al respecto con su Abogado/a contratado/a.

 

15.        Acerca de los medios de pago dispuestos para el/la Cliente/a en el Sitio Web de Babó

Una vez seleccionado/a el/la Abogado/a y seleccionada la opción de contratar servicios (“agregar al carro”), los pagos serán procesados a través del Sitio Web de Babó de acuerdo con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones y en las condiciones de contratación propuestas por el/la Abogado/a en su oferta.

Tratándose del pago de precios fijos, estos se realizarán a través del Sitio Web de Babó, utilizando alguno de los medios de pago puestos a disposición del/ la Cliente/a por Babó.

En cuanto a los pagos correspondientes a precio variable o “a resultas”, estos podrán ser realizados por parte del/ la Cliente/a, directamente al/ la Abogado/a, o a través del Sitio Web de Babó, utilizando alguno de los medios de pago puestos a disposición del/ la Cliente/a por Babó.

 

16.        Autorización para el cobro

El/la Cliente/a, por medio la aceptación de estos Términos y Condiciones confiere a Babó y/o a la entidad o entidades que presten servicios externos de cobro, autorización para cobrar el precio correspondiente a los servicios contratados a través del Sitio Web de Babó; cargando dicho cobro de precio en su cuenta de crédito, débito u otro medio de pago que pudiere existir a disposición.

 

17.        Garantía de Confianza Babó

Con la finalidad de garantizar una adecuada y cumplida prestación de los servicios contratados, Babó cuenta con la “Garantía de Confianza Babó”. Ésta, consiste en garantizar al/ la Cliente/a que, frente a situaciones de incumplimiento o de retraso excesivo en el inicio de la prestación de los servicios jurídicos contratados, el/la Cliente/a obtenga el reembolso del dinero pagado.

Una vez el/la Cliente/a haya realizado la elección del/ la Abogado/a que desea contratar y haya procedido al pago por alguno de los medios puestos a su disposición; el/la Abogado/a deberá contactar al/ la Cliente/a dentro de un plazo de 24 horas hábiles, y de manera inmediata, iniciar las gestiones correspondientes a la prestación del servicio por el cual fue contratado, contando con un plazo límite de 15 días corridos para iniciar la prestación de los servicios. Dentro del plazo de 15 días corridos antes mencionado, el/la Cliente/a tendrá derecho de informar a Babó la situación de no haberse iniciado la prestación de los servicios y solicitar la activación de la “Garantía de Confianza Babó” en caso de verificarse el incumplimiento de el/la Abogado/a en el inicio prestación de sus servicios. En caso de proceder la “Garantía de Confianza Babó” el/la Cliente/a podrá optar por; la devolución del precio pagado; o el abono de dicha suma en su cuenta corriente en Babó; para ser destinada a la contratación de servicios de otro/a Abogado/a en Babó. El ejercicio de este derecho caducará transcurridos los 15 días corridos contados desde la fecha de realización del pago del precio por parte del/ la Cliente/a; por ello recomendamos al/ la Cliente/a, dar aviso a Babó antes de que venza el plazo de 15 días corridos, y así no perder su derecho de ejercer la “Garantía de Confianza Babó”.

La “Garantía de Confianza Babó” solo operará en aquellos casos en los cuales exista pago de un precio fijo o respecto del componente fijo en los casos de pago mixto, y que hayan sido efectuados por medio del Sitio Web de Babó.

Cualquier pago realizado por el/la Cliente/a al/ la Abogado/a por algún conducto distinto que el del Sitio Web de Babó no estará sujeto a la “Garantía de Confianza Babó”.

Puesto que Babó no forma parte de la relación contractual entre Cliente/a y Abogado/a, y no tiene injerencia en la efectiva prestación de los servicios jurídicos ofrecidos por los/as Abogados/as, su calidad o la veracidad de sus ofertas; la “Garantía de Confianza Babó” únicamente opera en cuanto al incumplimiento de la obligación del/ la Abogado/a de iniciar la prestación de los servicios contratados.

Es por ello, que Babó recomienda al/ la Cliente/a tomar contacto con el/la Abogado/a de forma pronta y fluida y exigir la pronta iniciación de la prestación de los servicios.

Lo anterior, sin perjuicio de los derechos que acceden al/ la Cliente/a en cuanto a exigir el cumplimiento de las obligaciones del/ la Abogado/a por los medios que le franquea la ley. Derechos que, el/la Cliente/a deberá ejercer directamente a través de tribunales.

Existen casos en los cuales los servicios, por su naturaleza o urgencia requieran que la prestación del servicio inicie antes de los 15 días corridos de la “Garantía de Confianza Babó”, situación en la cual, recomendamos al/ la Cliente/a discutir tal circunstancia con el/la Abogado/a previamente.

El/la Abogado/a podrá requerir a Babó el pago del precio; en caso de cumplirse alguna de las siguientes condiciones:

a)     Que haya transcurrido el plazo de 15 días corridos sin que el/la Cliente/a haya ejercicio el derecho de hacer valer la “Garantía de Confianza Babó”.

b)     Que se haya resuelto en favor del/ la Abogado/a, una disputa referente al inicio, dentro de plazo, de la prestación de los servicios jurídicos contratados por el/la Cliente/a.

En el escenario de generarse una disputa entre Cliente/a y Abogado/a respecto de si procede o no la “Garantía de Confianza Babó”; será Babó quien la resuelva.

Para estos efectos; el/la Cliente/a y el/la Abogado/a, por medios escritos digitales, proporcionarán a Babó los antecedentes que estimen pertinentes para sustentar sus posturas.

Con dichos antecedentes se procurará que ambas partes arriben a un acuerdo y, en caso no lograrse tal acuerdo, Babó determinará la procedencia de la “Garantía de Confianza Babó” o, en su defecto, el pago de los honorarios al/ la Abogado/a. Lo anterior, sin perjuicio de los recursos judiciales que pudieren ejercer una u otra parte, comprometiéndose Cliente/a y Abogado/a a mantener indemne a Babó, quien en todo caso dará complimiento a lo que pudiere resolverse en tal instancia.

 

18.        Impuestos

Como se menciona anteriormente, Babó provee un servicio de publicidad que facilita la vinculación entre Clientes/as con necesidades jurídicas y Abogados/as que ofrecen servicios jurídicos relacionados con dichas necesidades. Babó no forma parte de la relación contractual entre Cliente/a y Abogado/a, y, por ende, Babó no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones tributarias del/ la Abogado/a, las cuales son de su exclusiva responsabilidad.

 

19.        Servicios excluidos

Babó se reserva el derecho de excluir determinados servicios para ser ofrecidos por medio del Sitio Web de Babó. Solo se podrá publicar aquellos servicios cuya oferta no se encuentre expresa o tácitamente prohibida por Babó en estos Términos y Condiciones o en su Política de Servicios Excluidos.

Para mayor información, puede consultar nuestra Política de Servicios Excluidos aquí.

 

20.        Fecha efectiva y modificación de estos Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones corresponden a su última versión de fecha 31 de enero de 2021.

Babó se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, de forma unilateral y en cualquier momento. La modificación de los presentes Términos y Condiciones se realizará con arreglo a lo dispuesto en la presente disposición.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el/la Usuario/a declara conocer y consentir esta facultad de Babó.

En caso de modificación de los presentes Términos y Condiciones, estos serán publicados en el Sitio Web de Babó, indicando que los Términos y Condiciones modificados corresponden a la “última versión” e indicando la fecha desde la cual estos Términos y Condiciones entren en vigor.

En caso de que cualquier persona o Usuario/a manifieste estar en desacuerdo con los nuevos Términos y Condiciones, esta deberá abstenerse del uso del Sitio Web de Babó tanto como de los servicios que en este se ofrecen.

El uso del Sitio Web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y sus posibles modificaciones.

 

21.        Sistema de reputación

Sin perjuicio de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones en cuanto a la verificación de identidad de los/as Abogados/as que ofrecen sus servicios en Babó; comprendemos que, en términos generales, la verificación de identidad en internet puede resultar difícil.

Es por ello que, recomendamos a los/as Clientes/as que una vez que contraten los servicios, se cercioren que el/la Abogado/a contratado/a se encuentra habilitado/a para el ejercicio de la profesión.

Babó cuenta con un sistema de reputación de los/las Abogados/as, el cual es objeto de revisión y actualización constantes. El sistema de reputación Babó se basa en la información ingresada por los/as Clientes/as respecto de la prestación de los servicios legales por parte de los/as Abogados/as.

Los/as Clientes/as deberán ingresar su calificación respecto de la prestación del servicio, se haya concretado ésta o no; podrán, asimismo ingresar comentarios o referencias, que sirvan a otros/as Clientes/as, y Usuarios/as en general; para realizar la su elección de la manera idónea posible.

Las calificaciones que realicen los/as Clientes/as podrán fundarse: ya sea en la prestación efectiva de los servicios ofrecidos por los/as Abogados/as, o; en otro tipo de interrelaciones entre Abogados/as y Clientes/as; en el Sitio Web de Babó o al margen de este.

Babó se encontrará facultado para publicar, extractar, resumir o abreviar el contenido de las opiniones realizadas por los/as Clientes/as.

Los/as Usuarios/as podrán acceder al sistema de reputación y consultarlo. Las calificaciones y comentarios respecto de los/as Abogados/as serán de exclusiva responsabilidad del/ la Cliente/a que los emita.

En razón de la responsabilidad que accede a los/as Clientes/as al momento de realizar una calificación o comentario; Babó no se encuentra obligado a verificar la veracidad o exactitud de los mismos y no se responsabiliza respecto de los efectos que estos puedan tener en la elegibilidad de los servicios ofrecidos por el/la Abogado/a.

Babó se reserva el derecho de eliminar y/o editar aquellos comentarios que puedan ser considerados inadecuados u ofensivos.

Babó se reserva asimismo el derecho de excluir aquellos/as Abogados/as que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

Finalmente, Babó se encontrará facultado a modificar el contenido de las ofertas realizadas por los/las Abogados/as con la finalidad de corregir errores de copia; dar una mejor presentación a las ofertas realizadas dentro del Sitio Web; adecuar las publicaciones a requisitos de estilo y contenidos mínimos propios del Sitio Web de Babó.

El/la Abogado/a autoriza a Babó a, de forma gratuita, realizar dichas modificaciones o adaptaciones, a libremente reproducir, distribuir, publicitar o explotar por cualquier forma o medio dicho contenido publicado por el/la Abogado/a; renunciando el/la Abogado/a por este acto, a cualesquiera derechos de contenido económico que le pudieran corresponder, por concepto de compensación o a cualquier otro título.

 

22.        Sanciones. Suspensión de operaciones.

Babó está autorizado a entregar una advertencia; suspender temporal o indefinidamente la cuenta de un/a Usuario/a; aplicar sanciones relativas a la reputación de un/a Usuario/a; suspender publicaciones; impetrar las acciones legales y judiciales que corresponda; y en general, cualquier otro tipo de sanción contemplada dentro del Ordenamiento Jurídico nacional; en caso de verificarse algún de las siguientes situaciones:

a)     En caso de infracción de ley.

b)     En caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, demás políticas, regulaciones o términos y condiciones específicos de Babó.

c)      Incumplimiento de sus obligaciones como Usuario/a.

d)     Incumplimiento comprobado de las obligaciones emanadas del vínculo entre Cliente/a y Abogado/a.

e)     Imposibilidad de verificar la identidad del/ la Usuario/a.

f)      Que Babó entendiera que las publicaciones u otras acciones efectuadas por el/la Usuario/a, pueden ser causa de responsabilidad legal para él o ella, para Babó o para los/as demás Usuarios/as en general.

En caso de aplicarse alguna de las sanciones antes mencionadas, ya sea de manera temporal o indefinida, Babó se reserva el derecho de suspender cualquier publicación del/ Usuario/a pueda tener en el Sitio Web de Babó.

 

23.        Cancelaciones

23.1.    Por Parte del/ la Abogado/a.

En caso de que el/la Cliente/a seleccione la contratación de un servicio legal diferente al que realmente necesita, por un hecho no imputable al/ la Abogado/a, éste/a podrá dejar sin efecto dicha contratación, caso en el cual se aplicarán las siguientes reglas:

a)     El/la Cliente/a podrá optar por la devolución del dinero pagado, dentro de los siguientes 15 días corridos. En este evento, el/la Cliente/a deberá solventar los gastos asociados al pago de los servicios, monto que será descontado por parte de Babó, de la devolución de dinero le sea realizada.

b)     El/la Cliente/a podrá a su arbitrio, optar por abonar el precio pagado y destinarlo a la contratación de los servicios de otro/a Abogado/a en el Sitio Web de Babó el cual se amolde de mejor manera a sus necesidades.

Puesto que las cancelaciones de servicios representan un proceso que puede resultar complejo y las devoluciones de dinero no son inmediatas; recomendamos a los/as Clientes/as que; antes de proceder a la contratación y pago de los servicios; tomen contacto con el/la Abogado/a que hayan seleccionado, explicándole su caso, de manera de realizar la contratación del/ la Profesional más idóneo/a para la defensa de sus intereses.

23.2.    Por Parte de Babó.

En todo caso, Babó se reserva siempre el derecho a cancelar una contratación a través de su plataforma, cuando esta se haya producido con errores en el precio ofertado o por errores involuntarios de la plataforma de similar naturaleza, dando un reembolso íntegro al/ la Cliente/a y siempre dentro del plazo máximo de 15 días hábiles desde la contratación, salvo que exista un imprevisto imposible de resistir que impida actuar dentro de dicho plazo.

 

24.        Retracto legal

Babó, expresamente declara que el/la Cliente/a no podrá retractarse unilateralmente de los contratos celebrados a través o con ocasión del uso del Sitio Web de Babó. La declaración antes enunciada se realiza en virtud de lo dispuesto en el artículo N° 3 bis de la Ley N° 19.496, hecho que el/la Cliente/a declara expresamente conocer y consentir a través de la aceptación de estos Términos y Condiciones.

 

25.        Acciones en contra del Sistema o Bases de Datos de Babó

Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el/la Usuario/a consiente y se obliga a no realizar acciones, ni a emplear medios que interfieran en el funcionamiento, operatoria actividad de Babó o de su Sitio Web.

Cualquier actividad que atente contra el funcionamiento del Sitio Web o las operaciones de Babó, que resulte contraria a derecho, que afecte derechos de propiedad intelectual de Babó o resulte contraria a los presentes Términos y Condiciones; podrá ser perseguida la responsabilidad de quien las cause, a través de los recursos legales que sean procedentes o a través de las sanciones concebidas en estos Términos y Condiciones.

 

26.        Privacidad de la información

Para el uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web de Babó, resulta necesario que los/las Usuarios/as provean ciertos datos personales y autoricen su tratamiento y eventual comunicación a terceros.

Los datos personales recabados por Babó son procesados y almacenados en servidores u otros medios de almacenaje que proveen los estándares necesarios de seguridad y protección de dichos datos.

Para mayor información sobre la privacidad de la información, puede consultar nuestra Políticas de Privacidad.

 

27.        Propiedad intelectual, licencias, enlaces

Babó se reserva todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con sus servicios, los de su Sitio Web, contenidos, información, tecnología, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al/a la Usuario/a acceder y crear su cuenta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el/la Usuario/a tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de Babó conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Babó, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Babó.

Los/as Usuarios/as tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por Babó y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Babó.

El Sitio Web de Babó puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que Babó no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Babó con dichos sitios y sus contenidos.

 

28.        Indemnidad

Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el/la Usuario/a consiente en mantener indemne a Babó frente a cualquier reclamo o acción iniciada por: otros/as Usuarios/as, terceros, organizaciones u organismos de cualquier tipo; en relación con sus actividades realizadas en el Sitio Web de Babó, el cumplimiento o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como del cumplimiento o incumplimiento de leyes vigentes en Chile o la violación o afectación de derechos o garantías de terceros.

A tal fin, el/la Usuario/a faculta a Babó a desplegar las siguientes acciones: i) intervenir y representar al/ la Usuario/a en cualquier reclamo en el cual Babó se pudiere ver involucrado, contando con facultades de celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su cuenta corriente que mantiene en Babó dineros existentes y/o futuros para recuperar cualquier gasto incurrido en relación a los supuestos del párrafo anterior y/o iii) generar débitos específicos en su facturación.

 

29.        Fallas en el sistema

Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el/la Usuario/a consiente en no responsabilizar a Babó por pérdidas, daños o perjuicios que pudiere experimentar a consecuencia de fallas experimentadas en el sistema, en el servidor o en Internet.

Asimismo, Babó no resultará responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del/ la Usuario/a como consecuencia del acceso, uso o examen de su Sitio Web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. El/la Usuario/a consiente en no imputar responsabilidad alguna a Babó, ni exigir pago por lucro cesante, en razón de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de Babó o en Internet.

Babó no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de sus servicios. Babó procurará advertir a los/as Usuarios/as con la mayor antelación posible, de eventuales interrupciones o perturbaciones que pudieran experimentarse en el funcionamiento del Sitio Web o en general, en el servicio que provee Babó, siempre que ello sea posible.

 

30.        Domicilio

Se fija como domicilio de Babó SpA, el ubicado en Calle Alonso de Córdova número 5870, departamento 724, Comuna de Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile.

 

31.        Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se encontrarán regulados por la legislación vigente en Chile vigente al momento de su aceptación.

Cualquier conflicto o controversia que medie entre Babó y los/as Usuarios/as del Sitio Web de Babó, que emane de la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones será sometida a las leyes chilenas y será conocida por los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.

 

 

 

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